Сайт как возможность решения проблем в бизнесе
Основная цель любого бизнеса — это максимизация прибыли, если ваше дело («bussines» — дело (англ.)) не приносит прибыли, то это хобби. Существует всего два пути максимизации прибыли — это увеличение продаж и снижение расходов.
Какие причины могут мешать этому в бизнесе:
- Отсутствие клиентов
- Необоснованные расходы
Порой предприниматели для привлечения клиентов проводят необоснованно дорогие мероприятия и акции, которые возможно привлекут на какое-то время клиентов, но повлекут за собой огромные расходы.
Такие расходы не всегда окупаются, даже в долгосрочной перспективе.
Наша же задача состоит в том, чтоб привлечь клиентов с минимальными вложениями, а также по возможности снизить расходы, автоматизировав некоторые рутинные операции в бизнесе.
В нашей статье мы постараемся раскрыть роль сайта в бизнесе, какие дает преимущества сайт, определим перечень видов деятельности кому крайне необходим сайт, а кому он фактически не нужен.
И главное, ответим на вопрос заменят ли социальные сети сайт.
Роль сайта в бизнесе
Роль сайта в бизнесе определяется тем, что сайт:
- раскрывает новые возможности сбыта товара,
- предлагает набор инструментов для стимулирования спроса,
- создает эффективную систему товародвижения,
- позволяет изучить и спрогнозировать состояние и развитие рынка.
Как видите, роль у сайта в бизнесе достаточно значимая. Крупный и средний бизнесы понимают какую важную роль оказывает сайт в их бизнесе.
Поэтому, каждая крупная компания уже давно обзавелась своим собственным сайтом. Зачастую у крупных офлайновых бизнесах сайт ужасный и неповоротливый, но при этом сайт не теряет своей функциональности.
Посетители их сайтов могут получить достоверную информацию об организации, контакты для связи и адреса посещения, график работы, актуальный перечень продукции и услуг, задать вопрос через форму обратной связи.
Это средний или крупный бизнес, здесь другое финансовое поле и бюджеты, они могут позволить себе вкладывать деньги в сайт. А как быть с малым бизнесом, с микробизнесом или вовсе самозанятым, то нужен ли им сайт?
Зачем малому бизнесу сайт
Предприниматели и самозанятые, которые заинтересованы в развитии своего небольшого бизнеса, в привлечении новых клиентов и повышении продаж, должны понимать, что веб-сайт будет для них эффективным инструментом в решении перечисленных задач.
Именно для малого бизнеса интернет ресурсы дают наилучшее соотношение затрат и ценности. А ценность заключается в увеличении прибыли и расширении продаж.
А учитывая стоимость рекламных расходов на продвижение в оффлайне, то свой веб-сайт позволит снизить эти расходы при более высокой конверсии. Даже небольшая рекламная кампания в сети Яндекс будет стоить меньше, чем придорожный билборд, при этом охват ее будет гораздо выше.
Нужен ли сайт в 2022 году
С каждым годом все больше людей активнее пользуются интернетом, поэтому спрос на онлайн-услуги по продвижению бизнеса все более востребованы. И 2022 год не является исключением, особенно в свете последних событий, когда под блокировку попали топовые мировые социальные сети.
Малый бизнес стал искать новые способы привлечения клиентов, и один из них, это создать свой сайт – одностраничный лендинг, или недорогой сайт-визитка.
В 2022 году не стоит оголтело бросаться во все социальные сети, в надежде, что какая-то принесет Вам долгожданных клиентов, так Вы растратите все ресурсы без видимого результата.
Подумайте, может Вам все-таки нужен свой собственный сайт для Вашего бизнеса?
Преимущества сайта для бизнеса
Кому нужен сайт
Магазинам брендовых товаров. Такие магазины создают сайты-каталоги или сайты-визитки. Брендовый товар обычно покупают тет-а-тет, а не через безличный компьютер. Сайт же нужен для ознакомления с продукцией и поддержанию имиджа.
Магазинам специализированных товаров. У таких магазинов широкая область покрытия, и они редко располагаются в шаговой доступности. Это строительные магазины, магазины бытовой техники и т.п.
Крупным торговым сетям для поддержания имиджа и проведения акций по привлечению покупателей.
Компаниям, оказывающим услуги: ремонт техники, отделка квартир, строительство домов и др. Имеется некоторая схожесть с предыдущим пунктом, только вместо товара – услуга.
Консалтинговым фирмам. Клиенту важно знать, что за компания будет оказывать ему услуги, какова их стоимость и какие гарантии качества он сможет получить.
Сельхозпроизводителям не обязательно создавать интернет магазин, для аграрного сектора достаточно информационного сайта, где клиенты могут увидеть перечень продукции, стоимость и следить за новостями о сроках созревания и акциях.
Медицинским организациям. Этому бизнесу без интернета будет сложно привлечь клиентов. Где бы ни располагалась клиника, ей не хватит клиентов, проживающих по соседству и «сарафанного радио» для успешного развития. Интернет для них, один из важнейших способов привлечения клиентов.
Кому не нужен сайт
Магазинчикам «у дома». Этот тип магазинов рассчитан на небольшое количество покупателей, проживающих по соседству.
Продуктовым магазинам, которые торгуют не уникальной или крафтовой продукцией.
Аптекам, которые не ведут онлайн-продажи, или не принимают онлайн-заявки.
Бизнесу, оказывающему услуги населению и расположенному в шаговой доступности, например, прачечная возле дома, ателье, парикмахерская и т.п. Для таких бизнесов достаточно зарегистрироваться на Яндекс карте и 2ГИС.
Бизнесу, оказывающему сильно ограниченный перечень услуг, для определенных категорий граждан, например, покраска автомобиля, салон красоты и т.п. Таким бизнесам достаточно иметь аккаунт в социальных сетях, сайт их будет тяготить и клиентов не привлечет.
Региональным монополиям, при условии, что они не планируют расширять географию продаж на соседние регионы.
Плюсы и минусы сайта для бизнеса
Плюсы сайта для бизнеса
Экономия расходов. При грамотной постановке задачи, Ваш сайт позволит сократить некоторые виды расходов. При чем экономия перекроет разработку и содержание сайта.
Открытие новых возможностей продвижения Вашего бизнеса. В интернете Вам доступны совсем другие возможности по привлечению клиентов, продвижению Ваших услуг и товаров, чем при обычном ведении бизнеса.
Минусы сайта для бизнеса
Конкурентная разведка. С одной стороны, чем больше информации Вы разместите на сайте для потенциальных клиентов, тем выше будет их лояльность и конверсия. Но с другой стороны, тем больше о Вашем бизнесе будут знать конкуренты, которые обязательно воспользуются этим знанием. Для снижения этого фактора необходимо знать, чем Вы привлекаете своих покупателей, чего такого нет у Ваших конкурентов, это и будет Вашим уникальным торговым предложением – УТП.
Ущерб имиджу компании. Типичные ошибки ведения сайта – некачественный сайт, технические ошибки, нерегулярное наполнение, устаревшие данные и т.п. – все это сказывается на имидже Вашей компании. Действительно, в таком случае, лучше не иметь сайта, чем иметь плохой сайт.
Дополнительная работа с клиентами. Наличие сайта у компании открывает новое направление по работе с клиентами. Помимо обслуживания клиентов в офисе или магазине, теперь Вам придется делать это посредством электронной связи – звонки, обработка заявок с сайта, электронные письма. Это, во-первых, увеличивает объем работы для Ваших специалистов, а, во-вторых, накладывает дополнительные обязательства. И если, Вы упустите этот момент, то это отрицательно скажется на дальнейшем продвижении Вашего бизнеса через Интернет.
Дополнительные расходы. Если Вы неправильно определите цели и задачи Вашего сайта, то попытка сделать сайт «который принесет прибыль» может обернуться потерей этой самой прибыли. Здесь и непомерные расходы на создание «универсальной прибыльной технологии» и новые сотрудники, которым необходима зарплата, и смещение акцента с текущей работающей модели на новую.
Вывод:
Создание сайта для бизнеса не должно быть спонтанной идеей, необходимо взвесить все плюсы, минусы, определить какие задачи решит сайт именно для Вашего бизнеса и достать калькулятор.
Какие задачи решает сайт
Привлечение клиентов
Сайт помогает компаниям находить новых клиентов в сети интернет, посредством SEO-продвижения, когда сайт Вашей компании находят по названию или описанию товара/услуги.
И посредством рекламы, когда по запросам, интересам или истории посещения страниц в интернете, пользователем демонстрируется реклама ваших товаров/услуг.
А имея уже достаточную известность, Ваш сайт будут находить по бренду.
Маркетинг
Сайт позволяет бизнесу пользоваться различными инструментами интернет-маркетинга: продвижение в социальных сетях, продвижение в поисковиках, таргетированная реклама и др.
На сайте достаточно легко проводить маркетинговые мероприятия: промоакции, скидки, рекламные кампании и т.п.
Полученные данные можно анализировать, определяя Вашу целевую аудиторию, ее предпочтения, чтоб эффективнее продвигать товары и услуги. Для получения дополнительных сведений на сайте можно провести опрос, голосование или попросить заполнить анкету, ради получения какого-либо бонуса.
Работа с аудиторией
Работа с аудиторией в современном электронном мире очень важна, нельзя сбрасывать со счетов обратную связь с клиентами.
Создавайте живое общение с посетителями – онлайн-чаты, работайте с каждым отзывом, как с негативным, так и с положительным.
Для общения с клиентами можно использовать форум, хотя он немного устарел, или любую популярную социальную сеть. В таком гармоничном симбиозе сайт и социальная сеть дадут максимальный эффект продвижения Вашего бизнеса в сети интернет.
Информирование
На сайте через новостной блок, баннеры или рассылку по email Вы всегда сможете проинформировать Ваших клиентов о новом товаре, услуге или акции.
И это Вам не будет ничего стоить. Трудозатраты будут минимальны, а эффективность даже выше, чем если бы Вы обзвонили всех клиентов или дали бы рекламу на местном СМИ.
Создание имиджа
Сайт — это лицо Вашего бизнеса в интернете. Для создания имиджа и продвижения бренда можно обойтись только интернетом, без телевидения, газет и радио. Причем стоимость продвижения бренда будет на порядок дешевле, чем через ТВ.
Некоторые крупные интернет сервисы, для продвижения своего бренда, прибегают к услугам телевидения – используя реверсивный подход для привлечения новых клиентов за счет новых пользователей интернета.
С помощью авторитетных статей, Вы можете показать профессионализм Вашей команды, когда даже конкуренты будут на Вас ссылаться.
Зачем нужен сайт если есть социальные сети
Количество сайтов в мире превышает количество бизнес аккаунтов в социальных сетях. Согласно статистике на statista количество сайтов в 2021 году было около 2 млрд, а количество бизнес-аккаунтов в инстаграм всего 200 млн.
Так почему же сайт важнее социальных сетей, даже не смотря на бешеную популярность последних?
Мы выделили следующие причины:
Право собственности
Даже имея подтвержденный аккаунт в социальной сети, вы никогда не будете является его собственником. Вся информация на аккаунте, право на блокировку и удаление Вашего аккаунта принадлежит администрации сети.
Достаточно нарушить какое-нибудь правило, о котором Вы могли даже не знать и Ваш аккаунт заблокируют и весь бизнес построенный на нем рухнет в одночасье.
Сайт же будет принадлежать Вам по закону, вся размещенная на нем информация является Вашей собственностью. Заблокировать сайт могут только за нарушения действующего законодательства.
Доверие клиентов
Сложно вызвать доверие аккаунтом даже в популярной социальной сети. Такие аккаунты заводятся в течении нескольких минут без подтверждения личности и каких-либо финансовых затрат.
Сайт же, напротив, требует времени и бюджета на создание и продвижение. Наличие сайта уже показывает клиенту о серьезных намерениях предпринимателя.
Исчерпывающая аналитика
Возможности анализа посещаемости аккаунта в социальных сетях оставляют желать лучшего, ни одна социальная сеть не сможет предоставить полную информацию или не желает этого делать.
На сайте нет с этим проблем, существует огромное количество ресурсов как платных, так и бесплатных, которые предоставят Вам исчерпывающую аналитику.
Благодаря этой информации Вы сможете определить, какой контент привлекает посетителей, какие они еще страницы посещают после этой. Сколько страниц они смотрят и как долго бывают на вашем сайте, возвращаются ли к Вам или это случайный посетитель и многое другое.
Индивидуальный дизайн
Сайт Вам позволит реализовать абсолютно любой дизайн, Вы не ограничены ни в чем, кроме времени и финансовых затрат. Сайт будет таким, каким является Ваше представление о красоте и идеале.
На сайт можно добавить любую дополнительную опцию, которая Вам необходима для работы, а вот в социальных сетях Вам придется довольствоваться скудным встроенным набором.
Постоянный приток посетителей
Для привлечения новых посетителей и удержания постоянных в социальных сетях Вам необходимо постоянно, в режиме нон-стоп, публиковать новую информацию, Ваш аккаунт должен постоянно выдаваться в новостной ленте.
Для сайта не существует такой проблемы, так как контент на нем строится по другому принципу.
Во-первых, он более объемен, это не пару абзацев о новом товаре, а полноценное описание на 10 000 – 20 000 символов. Во-вторых, такой материал оптимизирован под клиентские запросы. Все это позволяет такому материалу выдаваться на первой странице поисковиков долгое время, привлекая клиентов.
А если статья полезная, то посетители будут к ней постоянно возвращаться.
Периодичность добавления статей на сайт многократно ниже, чем в социальных сетях. Оно и понятно, когда в соцсетях пишутся короткие посты по 2-3 раза в день, то хорошая статья для сайта пишется неделю, а с анализом и рейтингами более 2 недель.
Мы не советуем отказываться от социальных сетей, но для бизнеса сайт должен быть первоочередным. Социальные сети полезны для бизнеса будут в следующих случаях:
- Для общения с клиентами и выкладывания анонсов. Даже крупные компании используют социальные сети для поддерживания обратной связи, например, авиакомпании.
- Для небольших бизнесов, где наличие сайта не требуется, например, услуги, где выкладываются примеры работ.
Как заказать сайт для бизнеса
Каким должен быть хороший сайт
- Сайт должен иметь хороший дизайн, когда все гармонирует. Не нужно ярких и несочетающихся цветов, стандартная гамма содержит 3-4 цвета. Простота и минимализм – это современная тенденция.
- Сайт должен быть удобен для пользования, так называемое юзабилити. Посетитель не должен мучиться в попытках найти что-либо, нужна удобная навигация.
- На сайте не должно быть рекламы, спама. Вы можете добавить нескольких партнеров, или в случае информационных страниц выделить для рекламы место, но реклама недолжна мешать просмотру контента и отвлекать.
- Откажитесь от автоматически всплывающих окнах – они раздражают.
- На каждой коммерческой странице должен быть призыв к действию – заказать, купить, оставить заявку и т.п.
- У Вас просто обязана быть мобильная версия сайта, в 2022 году более 55% посетителей сайтов заходят с мобильных устройств.
- Контактная информация должна быть на видном месте и чем больше Вы предоставите контактов, тем лучше.
- Сайт должен быть относительно быстрым. Гнаться за показателем PageSpeed от Google не нужно, так как он не влияет на выдачу в поисковике, но у Вас не должно быть «тяжелых» картинок и видео, которые долго грузят сайт.
- Сайт должен быть не только информативным, но и полезным для посетителей. Поставьте себя на его место, и подумайте, нужна ли Вам вся эта гора информации как клиенту, которую Вы разместили.
Какие коммерческие сайты бывают
Коммерческие сайты служат для получения прибыли. Существуют несколько видов коммерческих сайтов, направленных на извлечение прибыли от Вашей основной деятельности они отличаются структурой, функциональностью и поставленной цели. Прежде, чем заказать сайт для бизнеса, определитесь с типом сайта:
Интернет-магазин. Интернет-магазин — это сайт со сложным функционалом, предназначенный для продажи товаров без участия специалиста.
Главная задача интернет-магазина – это показать весь ассортимент продукции и облегчить покупателю покупку.
Сайт-визитка. В сети интернет распространяется заблуждение, что сайт-визитка – это что-то в виде небольшого сайта, с лаконичным дизайном, состоящего в основном из одной страницы.
Дизайн никак не соотносится с типом сайта, сайт-визитка отличается от других, только слабой структурой и минимальным набором функций. В большинстве своем функциональность расширить невозможно, поэтому сайт-визитка – это конечный продукт.
Задача сайта-визитка – донести информацию о компании, о товарах и услугах до конечного потребителя. При этом, на сайте-визитке может быть разделы как «Новости», так и «Блог».
Сайт-услуг. Тот же самый сайт-визитка, только немного более адаптирован под услуги. Обычно имеет форму для записи или обратного звонка. Может иметь дополнительные опции в виде календаря заявок и онлайн-записи на услугу.
Сайты услуг подходят для многих направлений бизнеса, в частности, для строительных и клининговых компаний, а также для аренды оборудования, бронирования автомобиля и т.п.
Задача сайта услуг совпадает с задачей сайта-визитка.
Корпоративный сайт – это многостраничный сайт, который содержит подробную информацию о Вашей компании, услугах, продукции и т.п. Структура корпоративного сайта достаточно сложная.
Такой сайт легче продвигается в поисковиках, так как содержит максимально полную информацию о компании и продукции или сервисе.
Корпоративные сайты отличаются функциональностью, при их проектировании закладывается большой задел на расширение возможностей сайта, его можно совершенствовать до бесконечности.
Лендинг – одностраничный сайт, созданный для продвижения товара, услуги или бренда. Информация структурирована таким образом, чтобы по мере продвижения по странице вызвать интерес к товару или услуге и мотивировать посетителя на совершения действия – купить товар, записаться на услугу, подписаться на акцию и т.п.
Лендинги — узконаправленные сайты, они очень эффективны, но и более затратные. Так как, под каждый новый товар, акцию или услугу необходимо создавать новый сайт и запускать рекламную компанию.
Их удобно использовать интернет-магазинам под ходовые товары, увеличивая их продажу, а также продвигая основной сайт.
Сайт-каталог — это урезанная версия интернет магазина, без возможности приобрести товар. Это дает большую экономию при разработке и поддержке.
Для продаж используется форма обратной связи и все заказы обрабатываются вручную специалистами.
Задача сайта-каталога – предоставить клиентам полную информацию о Ваших товарах или услугах. Продажи через сайт – второстепенная задача.
Сколько стоит создание сайта
Хороший сайт не может стоить дешево, но он и не должен стоить слишком дорого. Это как с одеждой – качественная будет гораздо дороже, чем ширпотреб из Китая, но и дешевле чем брендовая из Европы, где 80% стоимости за бренд.
На стоимость сайта влияют следующее:
- Анализ ниши и составление семантического ядра
- Шаблонный или индивидуальный дизайн
- Платформа разработки
- Наличие и сложность дополнительных функций.
| Базовая цена | +СЯ и анализ | +Индивидуальный дизайн | |
| Лендинг | — | — | 35 000 |
| Сайт-визитка | 25 000 | 55 000 | 95 000 |
| Сайт-каталог | 55 000 | 75 000 | 115 000 |
| Интернет магазин | 110 000 | 130 000 | 170 000 |
Сколько стоит содержать сайт
Стоимость содержания сайта, без продвижения достаточно низкая, обычно составляет не более 2000 рублей в год – это хостинг и стоимость продления домена.
Слежение за «здоровьем» сайта обойдется уже в сумму от 5 000 рублей в месяц. В это сумму входит еженедельная проверка сайта на работоспособность, тестирование на ошибки один раз в месяц и исправление проблемы доступа, в случае возникновения.
Продвижение сайта для бизнеса будет стоить 25 000 — 75 000 рублей в месяц. Стоимость зависит от конкурентности и требования авторитетности в нише бизнеса. Для высококонкурентной среды и медицинских сайтов цена будет высокой, даже выше обозначенного предела.
Если цена слишком низкая, то и эффект продвижения будет соответствующий. Крайне не советуем в данном случае выбирать слишком дешевые услуги.
Кстати, именно в дешевом сегменте услуг по продвижению сайтов можно нанести ему непоправимый вред, когда Гугл или Яндекс добавят его в свой черный список.
Почему не стоит заказывать сайт без продвижения?
Если Вы используете сайт как информационный для постоянных клиентов, а клиенты приходят к Вам по другим каналам, то продвижение Вам не нужно, т.к. сайт не используется для привлечения клиентов.
Но если Вы планируете привлекать клиентов, совершать продажи или принимать заявки с сайта, то продвижение сайта в первые месяцы после создания Вам крайне необходимы.
Вновь созданные сайты попадают в так называемую «песочницу» и поисковые системы не спешат Ваш сайт ранжировать, они пока «присматриваются» и анализируют. Поэтому на первом этапе необходимо выйти из «песочницы» и постоянно отслеживать продвижение сайта, корректируя стратегию.
Со временем, когда Ваш сайт обрастет историей, ссылочной массой и Вы или Ваши сотрудники будут периодически обновлять контент, то от продвижения можно отказаться для экономии бюджета. Высвободившиеся деньги можно направить на рекламу в сети интернет, например, РСЯ (Яндекс).
Примерный период первоначального продвижения составляет от 4 до 6 месяцев, в зависимости от конкурентности в Вашей сфере деятельности.
Плюсы и минусы создания сайта для бизнеса в веб-студии
Плюсы
Гарантия качества. Гарантии прописываются в юридическом договоре, сайт должен соответствовать техническому заданию.
Соответствие. Опытные веб-студии смогут реализовать все Ваши идеи и сайт будет максимально соответствовать тому, как Вы его представляли.
Расширяемость. При разработке сайта, специалисты закладывают некоторые возможности для расширения функционала.
Продвижение. Во-первых, разработанные сайты в веб-студии уже технически готовы для ранжирования поисковиками. Во-вторых, стоимость работы под ключ обойдется бизнесу дешевле, если заказывать услуги создания и продвижения разрознено.
Минусы
Высокая стоимость. В стоимость сайта заложена работа нескольких специалистов — маркетолог, дизайнер, верстальщик, seo-специалист, опционально программист.
Время. Качественный сайт нельзя создать за неделю «на коленках». Каждый этап создания сайта требует времени и согласования. Чем больше специалистов задействовано в создании сайта, тем выше сроки.
Где заказать сайт для бизнеса с продвижением
Есть несколько вариантов где заказать продвижение.
Рассмотрим варианты, где не стоит заказывать данный вид услуг.
- Найти ближайший офис веб-студии в Вашем городе. Интернет услуги так называются, потому что они связаны с работой в сети интернет. Когда географическое расположение клиента и заказчика не имеет значения. И выглядит очень странно, когда организация, оказывающая интернет услуги продвигает себя не в сети интернет.
- Найти через доски объявлений. Как оценить уровень специалиста по созданию и продвижению сайтов, если он сам не имеет своего сайта? Абсолютно никак.
Варианты, на которые следует обратить внимание.
- Сарафанное радио. Здесь все понятно, если советуют, то стоит брать.
- Веб-студии. В этом случае необходимо тщательно подойти к отбору компании. Если вы нашли студию через поиск, то значит качество продвижение у них высокое. Далее, обратите внимание на дизайн и функциональность их сайта, а затем уже на стоимость услуг.
Как выбрать веб-студию
Краткая инструкция по выбору веб-студии:
- Наличие собственного сайта на домене 2го уровня.
- Выдача сайта в поисковике — вы должны найти сайт студии в интернете, а не местной газете.
- Приятный дизайн сайта. Качественный дизайн — это когда Вы не обращаете внимание на дизайн сайта.
- Юзабилити сайта — удобство пользования сайтом, понятная навигация.
Веб-студия должна соответствовать всем перечисленным параметрам, это даст некую гарантию, что сайт, созданный ею, будет также удобным, с хорошим дизайном и иметь функционал для его продвижения.
Заказать сайт для бизнеса Вы можете у нас. Прежде чем предлагать услугу, мы проводим интервью с заказчиком. Выясняем слабые и сильные стороны бизнеса, определяем УТП и предлагаем разработанную нами модель сайта (структура + доска настроения). Если, Вас, как клиента устраивает, то заключаем договор и при предоплате в 50% начинаем работать — прорабатывать прототип, затем дизайн и после уже верстка и перенос сайта на хостинг.
Опубликовано 28 марта 2022
Авторство: Моисеенко Роман Александрович.
Авторское право. Полное или частичное копирование материала запрещено.